Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sone 988 và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ mọi dữ liệu bạn chia sẻ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy địnhBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
sone 988 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý ngay về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến trình xử lý qua email.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của sone 988 để đặt câu hỏi về chính sách dữ liệu và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sone 988 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật nhằm giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu và đảm bảo thông tin tài khoản cũng như lịch sử giao dịch của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình đã công bố.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách sone 988 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin theo quy trình đã công bố trong chính sách này.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.